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Termos e Condições

Os produtos comercializados pela Primatecno possuem prazos e condições de garantia que variam de fabricante para fabricante, portanto, as condições de garantia expostas nos manuais, embalagens e termos de garantia do produto constituem a primeira fonte de normas a serem seguidas e deverão ser respeitadas.

É de inteira responsabilidade do cliente a execução prévia de cópias de segurança de quaisquer programas ou dados que julgue necessários para a reinstalação de software e arquivos do disco rígido ou outras mídias, por exemplo.

A garantia não cobre os seguintes casos:


- Má utilização do produto;

- Má conservação do produto;

- Mau uso do produto;

- Queima por descarga elétrica, variação de tensão ou agente externo ao produto;

- Dano ou defeito causado por ato do cliente ou hipóteses correlatas;

- Produtos não adquiridos no site da Primatecno;

- Custos de instalação;

- Custos de conserto do produto fixado pelas assistências técnicas dos respectivos fabricantes;

- Recuperação de programas, aplicativos, sistemas operacionais, ou qualquer outro software, uma vez que, a responsabilidade de fazer back-up é do cliente;

- Defeitos ocasionados por falhas ou erros durante ou após atualizações de firmware;

- Casos de mau funcionamento por falha na configuração de software ou drives;

- Perda ou dano ocasionado por força maior ou caso fortuito;

- Devolução de produtos pelo motivo de incompatibilidade entre componentes físicos (hardware), sistemas operacionais ou outros softwares, já que a escolha do produto adequado é de inteira responsabilidade do cliente. Lembrando que, as informações técnicas refletem nas especificações disponibilizadas pelos fabricantes e servem tão somente para auxiliar o cliente na decisão de compra;

- Violação, modificação, troca de componentes, ajustes conserto feito por pessoal não autorizado;

- Uso de acessórios, componentes ou sistemas não originais ou não recomendados não aprovados pelo fabricante;

- Danos físicos (amassados, arranhões, manuscritos, descaracterização, danos decorrentes de exposição excessiva ao calor, fogo, umidade, placas ou processadores queimados, trincados, lascados, processadores e placas mãe com pinos e sockets tortos etc.);

- Danos causados por vírus;

- Qualquer outro defeito que não seja classificado como defeito de fabricação.

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